Шоколад для похудения Chocolate Slim - позволит вам наслаждаться вкусом шоколада и при этом терять вес! Цена товара в России всего 590 рублей. ...
Клиенты на всю жизнь
Аудиокнига
- Автор: Карл Сьюэлл
- Издатель: Манн, Иванов и Фербер
- Год: 1998
- ISBN:
- Цена: 349 Руб.
Знание - оружие, и аудиокнига - главный ресурс знания. Но не только... И это великолепный образчик той аудиокниги, которая дарит новые сведения из разнообразных областей, способствует расширению кругозора и может стать отличным подарком - "Клиенты на всю жизнь"
Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность – вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это. Совет кажется простым, но для достижения успеха вам придется полностью поменять свой взгляд не только на обслуживание, но и на всю организацию работы, вплоть до указателей в офисе и системы оплаты труда. Именно это сделал Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, – и достиг уникальных результатов. Отныне слово «клиентоориентированность» приобретет для вас новый смысл!
Надеемся, что "Клиенты на всю жизнь" будет полезной и интересной на отдыхе, в дороге и за рулём.